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齊普生簽訂都勻市萬達(dá)廣場2021年機(jī)房環(huán)境設(shè)備、核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保項目
都勻市萬達(dá)廣場于2019年1月25日正式開業(yè)，這是萬達(dá)集團(tuán)在貴州正式開業(yè)的第三座萬達(dá)廣場，該廣場打造“潮流娛樂中心”、“浪漫婚戀中心”、“運(yùn)動康體中心”、“美食休閑中心”、“時尚生活中心”、“親子成長中心”共六大商業(yè)主題中心，定位為生活消費(fèi)一站式商業(yè)綜合體，對機(jī)房環(huán)境設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的要求較高。
2021年3月，都勻市萬達(dá)廣場確定齊普生為2021年機(jī)房環(huán)境設(shè)備及核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保項目的服務(wù)商，這也是齊普生在貴州市場簽訂的第三個萬達(dá)廣場的維保業(yè)務(wù)。
因機(jī)房環(huán)境設(shè)備（含UPS、精密空調(diào)）及核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（含路由器和交換機(jī)）每天運(yùn)行24小時且原廠的免費(fèi)維保期已過，一旦設(shè)備出現(xiàn)設(shè)備故障，將直接影響都勻市萬達(dá)廣場的正常辦工和各個業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)的正常開展。為了保障都勻市萬達(dá)廣場業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，針對都勻市萬達(dá)廣場對業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的較高要求，齊普生特別制定了一套完善服務(wù)解決方案：1、針對核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維保方案內(nèi)容涉及H3C原廠備件更換、現(xiàn)場技術(shù)支持、一年4次定期巡檢等，具體包括：快速備件更換5×10×NBD級別服務(wù)、工程師現(xiàn)場故障診斷與排除、現(xiàn)場備件安裝與升級等專業(yè)服務(wù);2、針對機(jī)房環(huán)境設(shè)備（UPS、精密空調(diào)）的維護(hù)以外包的方式轉(zhuǎn)給專業(yè)的第三方公司來服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包含一年4次定期巡檢，技術(shù)支持，現(xiàn)場培訓(xùn)，現(xiàn)場故障排除及處理等服務(wù)。
前期齊普生簽訂了觀山湖萬達(dá)廣場、丹寨縣萬達(dá)小鎮(zhèn)，現(xiàn)在又簽訂了都勻市萬達(dá)廣場的維保服務(wù)，就因為客戶對齊普生的服務(wù)較為認(rèn)可，所以在貴州市場的所有萬達(dá)廣場起到一個非常好的宣傳效果，后期會逐步拓展貴州市場內(nèi)的其它萬達(dá)廣場的維保業(yè)務(wù)。
齊普生一直致力于將運(yùn)維服務(wù)做到業(yè)界最好，針對現(xiàn)有市場各個行業(yè)客戶運(yùn)維需求做出定制化運(yùn)維方案，這與齊普生“立事于行，服務(wù)于心”的服務(wù)理念息息相關(guān)，想用戶之所想，急用戶之所急，快速響應(yīng)，一定能夠為更多的客戶帶來更好的服務(wù)，在今后對都勻市萬達(dá)廣場維護(hù)服務(wù)項目中，齊普生也將會讓客戶感受到更具價值的服務(wù)體驗。