2016年5月，深圳市齊普生科技股份有限公司接到羅湖區(qū)采購中心發(fā)出的中標通知書，說明齊普生股份公司成功中標由深圳市羅湖區(qū)信息中心組織的信息化基礎設備運行維護項目，項目時間：三年。

    羅湖區(qū)信息中心承擔著羅湖區(qū)電子政務網(wǎng)的基礎設備建設及運行維護，本次維護的設備涵蓋了信息中心核心機房的核心網(wǎng)絡設備、信息安全設備、機房動環(huán)設備、及服務器等，這些設備承擔著羅湖區(qū)政府基礎信息共享數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)交換平臺的運行，為羅湖區(qū)數(shù)百家政府單位提供接入訪問服務。

本次運維服務涉及的范圍廣泛，包括網(wǎng)絡設備、安全設備、精密空調(diào)、UPS設備、動環(huán)設備及服務器設備等，對服務商的應急響應也比較嚴格，對各個供應商都是一個新的挑戰(zhàn)。

簽于本次運維服務的重要性及項目的嚴格性，齊普生股份公司組建專職的專家服務小組，其中技術負責人具有H3CIE資質(zhì)證書，為客戶提供7*24小時技術服務響應，重大故障15分鐘響應，1小時到到達現(xiàn)場；一般故障30分鐘響應，如需提供現(xiàn)場服務，3小時內(nèi)到達現(xiàn)場；提供快速的備件先行服務，保證客戶的業(yè)務正常運行；提供季度巡檢服務，并出具巡檢報告，將故障排除在萌芽狀態(tài)。

    經(jīng)過齊普生人的不懈努力，齊普生憑借強大的技術實力和深厚的運維經(jīng)驗，贏得客戶的認可與信賴，成功中標本次運維服務項目。本次中標是齊普生股份公司成功服務于深圳市的第三個電子政務資源中心，齊普生股份公司在運維實踐中發(fā)揮越來越重要的作用。