深圳會展中心計算機網(wǎng)絡設備維護項目

深圳會展中心于2004年建成并正式投入使用，由深圳會展中心管理有限責任公司經(jīng)營管理。隨著深圳經(jīng)濟的快速發(fā)展，在深圳會展中心舉辦的展覽及會議也越來越多，2015年在深圳會展中心共舉辦了近120場展覽，2000多場次會議，特別是每年5月和11月舉辦的文博會和高交會，更是全國乃至世界矚目的重要展會。

深圳會展中心計算機網(wǎng)絡是一個較大規(guī)模的局域網(wǎng)，是會展中心展覽、會議等業(yè)務必不可少的基礎設施之一。網(wǎng)絡核心設備主要包括H3C網(wǎng)絡交換機、路由器以及艾默生UPS和網(wǎng)絡安全設備等。為確保計算機網(wǎng)絡及虛擬化平臺正常、可靠、穩(wěn)定運行，充分發(fā)揮會展中心計算機網(wǎng)絡的作用，會展中心擬選擇一家管理完善、技術力量強大、服務優(yōu)質(zhì)的維保單位，為會展中心網(wǎng)絡設備及虛擬化平臺系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的維修保養(yǎng)服務。

本次招標會展中心對投標人的資質(zhì)及公司情況要求異常嚴格，不僅要在H3C產(chǎn)品中有核心技術人員來保障設備的正常運行，還要求公司的經(jīng)營狀況和人員規(guī)模都達到一定的層次。深圳市齊普生科技股份有限公司憑借強大的技術實力和多年的運維經(jīng)驗從眾多投標人中脫穎而出，成功中標深圳會展中心2016-2017年度計算機網(wǎng)絡設備維護服務項目。

深圳市齊普生科技股份有限公司為本項目組建專職的技術服務團隊，以保證及時響應和支持、解決故障情況，針對會展中心展會業(yè)務的特殊性，齊普生公司團隊制定符合客戶實際需求的維護計劃，包括在高交會、文博會等重大展會的專人值守服務；快速備件更換服務；7×24小時電話支持服務；周期性巡檢服務以及每季度的服務質(zhì)量反饋與交流。

本次齊普生公司中標深圳會展中心網(wǎng)絡維護項目，體現(xiàn)了齊普生的專業(yè)服務再次得到客戶的認可，在新的一年，齊普生人又向前邁進一步。

福田區(qū)政府骨干網(wǎng)核心路由器交換設備維保服務項目

    福田區(qū)信息中心是屬于深圳市福田區(qū)委區(qū)政府辦公室歸口管理的職能部門，負責福田全區(qū)的電子政務的系統(tǒng)整合及信息資源共享的管理工作；本次維保涉及的福田區(qū)政府骨干網(wǎng)設備主要是H3C高端路由交換設備，這些設備承擔著福田區(qū)政府基礎信息共享數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)交換平臺的運行，為福田區(qū)數(shù)百家政府單位提供接入訪問服務。

   憑借嚴謹?shù)墓收咸幚響睓C制和深厚的運維服務經(jīng)驗，齊普生公司通過福田區(qū)采購中心組織的測評審核工作，2016年3月深圳市齊普生科技股份有限公司成功續(xù)簽2016年度福田區(qū)政府骨干網(wǎng)核心路由交換設備的維保服務項目。

   本次續(xù)保服務福田區(qū)采購中心采用“優(yōu)質(zhì)供應商測評”的采購方式，即由福田區(qū)采購中心選取一家第三方測評機構，對上一年度的維保情況做細致的評審，并給出結果。2016年1月由福田區(qū)采購中心、福田區(qū)信息中心、萊茵檢測公司、齊普生公司共同參與的評測工作正式開始，測評內(nèi)容主要是針對2013-2015年度福田區(qū)政府骨干網(wǎng)核心路由交換設備維保的實際交付情況，包括項目服務方案審查、現(xiàn)場設備完整性檢查及運行狀況檢查、備件更換記錄文檔審查、巡檢報告審查、培訓文檔審查、故障排除記錄審查、工程師人員證書審查、公司相關資質(zhì)審查，經(jīng)過歷時三天的測評，齊普生公司完善的交付情況得到各方的認可，順利通過測評。

    本次續(xù)保服務齊普生公司一如既往的提供優(yōu)質(zhì)的服務，配備專職的客戶服務經(jīng)理對接福田區(qū)信息中心，監(jiān)管日常維護及突發(fā)事件處理；齊普生公司提供24小時的技術支持熱線，做到故障的及時響應；現(xiàn)場故障排除服務，及時排除故障恢復設備的正常運行；季度巡檢服務，檢查設備運行情況，排除隱患故障并進行設備保養(yǎng)工作；定期的服務質(zhì)量與反饋交流，對維護服務情況進行總結，并提出優(yōu)化改進建議。

    本次成功續(xù)簽是齊普生公司連續(xù)第六年服務于福田區(qū)政府骨干網(wǎng)核心路由交換設備維保項目，老客戶的認可是對齊普生人最大的鼓勵，齊普生人秉承“立事于行，服務于心”的辦事理念，用心服務每一個客戶。